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Nick: LadyNurse
Oggetto: I call center
Data: 7/8/2008 13.4.19
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...ed i suoi operatori/operatrici ..
Allora stamane mi sveglio tutta calmina e bellina..
mi dico sono di riposo..quindi mi preparo na bella lista di cosucce arretrate da dover fare!
Mi viene la brillante idea di telefonare alla telecom 187
xchè da mesi che ho problemi con il modem(vecchiotto tra l'altro)e varie cos di linea e scollegamenti vari..
Bene..dopo soli 4 min.di attesa..
Mi risponde na signorina di nome nn so che..(io poi vorrei capire cazzo dicono a fare il loro nome..ki ti sap..ke stamm facenn amicizia via telecom-.-')bahh..
Cmq..inizio ad esporre il problema..che era urgente cambiarmi il modem xkè mi dava problemi..di linea etc..
e quella con tt calma pox..si mette a parlare con n'altra..
Si sentono strani rumori..manco a dire..
"mi scusi n'attimo etc etc"..
Dopo 3 minuti di rumori e bisbiglii mi dice che devo scrivere na lettera alla telecom e rimandare indietro il modem vecchio..andare alla posta e poi a finale mandare un fax al numero...
ed intestarlo ad ASTI che si trova in Piemonte:°°°
(era del NORD..ha sentito il mio accento napoletano..
embhè tu mi precisi che asti si trova in piemonte...??
cose dell'altro mondo..-.-':°°°°)
La cosa che più mi ha sconcertato..
io ti dico che è URGENTE..e tu mi dici:
scriva..poi se è fortunata e tt va bene..
il modem nuovo le arriva entro OTTOBRE:°°°°°°°
Se nn era urgenteeeeeee...questa mi faceva prima skiattare la lineaaa
Decido DOPO ALTRI 4 MINUTI DI ATTESA..DI RIKIAMARE..
MI RISPONDE UN OMETTO TUTTO GENTILE..CHE MI DICE DI FARE ALTRA PROCEDURA..
FINALE:
IO capisco che stiamo in estate..cos
caldo..cos
esaurimento cos
persone che non sanno fà nu cazz
cos'
ma cazzo spendiamo tanti soldi/tasse/fatture/bollette
e ke sfaccimm..pigliate nu personale ALTI LIVELLI eeeh x favoreeee..
NO signorineee senza CEREVELLA..AHAHAAHAUH
..sappi cogliere i granelli di sabbia..le piccole cose fanno Grande la VITA!
