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Nick: *D4N|3L4*
Oggetto: re:tra WIND eVODAFONE
Data: 20/9/2006 0.50.3
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tanti. Vari! L'ultima è bellissima. In pratica quest'estate avevo attivato la promozione Maxxi tim web time recharge (pagando 25 euro al mese avevo 9 giga a disposizione di traffico internet da consumare dal lunedì al venerdi dalle 17 alle 9 e nel week end tutta la giornata)che mi scadeva il 02/09, cmq io sono stata collegata il 2 fino alle 23:55(quindi rientravo ancora nella promozione)e il giorno dopo mi sono trovata senza credito e con un debito verso la tim di 24 euro! Prima di tutto siccome parliamo di una prepagata, il mio credito non dovrebbe scendere così sotto, e in più ho dovuto spendere una giornata intera al telefono con gli operatori del 119 perchè chi diceva solo cavolate, ki non lo sapeva, ki mi attaccava il cell in faccia. La sera ho trovato un'operatrice competente che mi disse che in pratica il sistema l'ultima mezz'ora di connessione me l'aveva fatturata perchè si era aggiornato direttamente il 3 e non in real time e che quindi era un problema loro. Aggiunse che mi avrebbero riaccreditato i soldi entro 48 ore. Passate le 48 ore richiamo e mi dicono che devono passare 48 ore lavorative, pari a una settimana! Questa passa ma del riaccredito neanche l'ombra, Richiamo non so quante volte, invio anche un fax e dopo 12 giorni riesco a risolvere il problema che non era neanche dipeso da me. Fatto sta che avevo attiva su questa scheda la promozione tim parla parla e non ne ho potuto usufruire, quindi cmq sono stata penalizzata per un qualcosa che dipende da loro!!!!!!
